Con Giorgio Venturini, che accompagna le aziende nell’impostazione della presenza digitale nei mercati esteri, si vedrà:

- quale approccio e quali metodi utilizzare per identificare il valore del servizio di assistenza;

- gli strumenti, anche digitali, che possono servire per “trasformare” il servizio di assistenza in prodotto ad alto valore aggiunto;

- come comunicare e vendere il servizio sui mercati esteri, diversificando la strategia offline e online in base alle caratteristiche dei singoli paesi.